9月4日下午, 我会特邀厦门旅游职业专科学校的礼仪培训讲师黄芳老师为同工和部分义工骨干进行了辅导培训,以提高青年会职员和义工的文明素质和接待服务水平,更好的迎接10月份“四海同歌”两岸YMCA联合音乐会的到来。
培训中,黄老师介绍了有关会议接待、着装礼仪以及社交礼节等的一些基本知识,并向在座者讲解了“小礼仪,大学问”的概念,让在座所有听众对礼仪有了更为深刻的理解。黄老师理论联系实际、风趣幽默的讲座方式,吸引着大家认真听、仔细记, 而现场的情景模拟练习,则让整场演讲笑声连连。“不听不知道,原来着装、举止、语言有这么多学问呀”,演讲结束后,义工代表们感慨道。
通过这次培训,义工们不但增强了为音乐会服务的责任感和使命感,大家还纷纷表示要把所学到的文明礼仪知识运用到实际工作生活中,争做文明职工和文明市民,以自身的实际行动营造音乐会的欢乐氛围。
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